Foire aux Questions (FAQ) de Tropical Mindset

1. Où sont fabriqués vos produits ?

Tous nos articles sont conçus et fabriqués à l'île Maurice, garantissant une qualité supérieure et soutenant l'artisanat local.

2. Quels matériaux utilisez-vous pour vos vêtements ?

Nous sélectionnons des tissus de haute qualité, tels que le coton, le lin et des mélanges durables, pour assurer confort et longévité à nos vêtements.

3. Proposez-vous des tailles classiques ?

Oui, nous offrons une gamme variée de tailles pour convenir à différentes morphologies dans un esprit sport.

4. Comment puis-je entretenir mes vêtements Tropical Mindset ?

Nous recommandons de laver vos vêtements à l'eau froide, de les sécher à l'air libre et de les repasser à basse température pour préserver leur qualité.

5. Quels sont les délais de livraison à Maurice ?

Les commandes locales sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrables. La livraison est gratuite à travers l'île Maurice.

6. Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous expédions nos produits à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination. Veuillez nous contacter pour toute livraison internationale.

7. Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les échanges pour une autre taille ou un autre modèle, moyennant la différence de prix, sous les conditions suivantes :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé et avec toutes ses étiquettes intactes.

• La demande d'échange doit être effectuée dans un délai de 7 jours après réception de la commande.

• Pour les clients à Maurice, la livraison est gratuite pour le retour et l'envoi du nouvel article, une seule fois par commande.

• Les clients internationaux sont responsables des frais de retour et de réexpédition.

8. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail à tropicalmindset.brand@gmail.com. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions du lundi au vendredi, de 9h à 17h.

9. Proposez-vous des cartes-cadeaux ?

Oui, nous proposons des cartes-cadeaux électroniques disponibles sur notre site web, idéales pour offrir à vos proches.

10. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et des instructions pour suivre votre colis en ligne.

Nous espérons que ces informations répondent à vos questions. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.